当假期的客流高峰遇上城市交通枢纽，哈尔滨站、哈尔滨西站的人潮中，有这样一抹 “志愿红” 格外亮眼。哈尔滨华德学院青年学子主动放弃假期休息，化身文明窗口的 “守护人”，用真诚服务擦亮冰城名片，收到了哈尔滨市南岗区志愿服务联合会发来的感谢信！

感谢信中，联合会对我校学子在常态化交通枢纽志愿服务中的表现给予高度肯定。信中提到，同学们主动投身站内秩序维护、路线指引、旅客咨询、重点帮扶等便民服务，严格服从调度安排，坚守岗位、履职尽责，以严谨务实的作风和热情周到的服务，彰显了青年学子的责任担当，也充分体现了我校坚持立德树人、深耕实践育人的优良办学成效。

在这场持续的志愿服务中，许多同学用行动书写着属于华德经管人的温暖故事。

刘红梅同学便是其中一员，她在哈尔滨西站的服务中，始终用耐心与细心对待每一位旅客。让她印象深刻的，是一位独自出行、腿脚不便的高龄老人。面对拎着沉重行李、慌乱无措的老人，她立刻上前搀扶、帮忙提拿行李，耐心安抚情绪后，引导老人走无障碍通道，一路护送至候车座位，并提前与车站工作人员对接，确保老人顺利乘车。老人不停的道谢，让她真切体会到志愿服务的意义：“这段经历让我明白，青年应主动扛起社会责任，今后我会继续用真诚传递温暖，以行动擦亮冰城文明窗口。”

张汶君同学则长期参与哈尔滨站的常态化志愿服务。面对枢纽大客流带来的繁重保障任务，她始终以饱满热情坚守岗位，严格遵守服务规定，主动承担秩序维护、路线指引、便民协助等工作，耐心回应每一位旅客的需求。在日复一日的服务中，她深刻感受到志愿服务的责任与价值：“常态化的实践让我增强了服务意识与集体荣誉感，未来我会持续参与志愿服务，用青年担当践行初心使命，展现华德学子的良好风貌。”

值得一提的是，哈尔滨站、哈尔滨西站的交通枢纽志愿服务为全年常态化开展，只要同学们有时间、有热情，都可以报名参与。在这里，既能为旅客提供实实在在的帮助，也能在实践中锻炼沟通协调、应急处事能力，更能以青春之力助力城市文明建设。

一封感谢信，一份责任与肯定。未来，我校将继续引导青年学子践行志愿精神，在实践中锤炼品格、增长才干，让更多华德学子以青春之名赴时代之约，用志愿微光汇聚温暖星河，为冰城文明建设注入源源不断的青春力量！